深圳激光焊接机、切割机、打标机生产厂家

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客户培训

激光加工设备属于一种高技术,跨学科,技术综合性比较强的工业应用设备,对于新用户来说,应用与维护都是一种挑战,但是,一个具有良好操作技能的操作者是发挥激光加工设备优势的重要因素,因此,新华鹏实行对用户进行技术培训,包括设备操作,参数设置,日常维护与保养,只有确保操作者人机合一,才能发挥出激光设备优势的本能,才能显著提高用户的加工效果,对于用户经常提到的培训问题,我们下边为大家总结如下,希望对大家有帮助。

 

1、新华鹏采用哪种方式为用户培训?

新华鹏对用户的培训具有很高的灵活性,用户可以直接到新华鹏公司进行培训,也可以提供上门现场培训,网络远程培训或邮寄资料进行图文培训,根据用户需求而确定培训方式。

 

2、培训师是否具有专业技术能力?

新华鹏客户售后服务培训师队伍都是从激光技术应用与工艺工程师中分配出来的,具有丰富的技术经验,能独立进行维修,操作与工艺技术水平分析的工程师。

 

3、培训内容有哪些?

讲解激光相关工作原理。

分析客户所购的激光设备的基本构造,工作原理以及性能特点。

讲解设备的安全维护保养知识。

分析参数的设置对加工效果的影响及设备操作技能。

对激光加工设备应用软件进行操作培训。

 

4、培训是需要收费还是免费的呢?

只要是在新华鹏激光设备公司购买的产品,均在交付产品时对设备操作专人进行免费培训,用户正式使用后或对新操作者进行培训需要收取一定的服务费用。

 

5、培训是否能提供加工解决方案?

只要是新华鹏激光设备的用户,均能获得本公司提供的产品加工技术资料,我司拥有众多行业加工的实践精密资料,可以为用户提供相对应的解决方案,助力客户提高生产力。

 

6、是否提供定期培训?

激光设备都是根据用户定制的,每个培训过程及内容都是不一样的,只有用户提交培训申请,我司将安排相关技术人员上门培训服务。

 

7、在新华鹏采购的配件用于安装其它厂家的激光设备,是否能提供培训?

对于其它厂家的产品,我司均不负责培训(也不提供有偿培训),只提供配件销售。

 

8、是否提供永久服务?

新华鹏用户均可以享受厂家直接永久服务

 

9、一般培训多久,用户可以完全独立操作

新华鹏为用户提供的培训是体系化而全面的,一般培训两三天后用户完全可以独立操作,也可以参照新华鹏提供的产品说明书进行学习操作。

解决方案

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